INTAIKASUS.COM - Pemko Medan merilis aplikasi Medan Rumah Kita. Peluncuran aplikasi ini dilakukan dalam rangka menampung aspirasi masyarakat. Melalui aplikasi ini, masyarakat bisa berinteraksi langsung dengan Pemko Medan maupun stakeholder lainnya. Dengan demikian masyarakat bisa menyampaikan langsung keluhan, saran maupun masukan serta masalah-masalah yang mereka hadapi di lingkungannya masing-masing. Launching ini dilakukan Wali Kota Medan, Drs H T Dzulmi Eldin S MSi disela-sela apel bersama TNI/Polri dan Pemko Medan dalam rangka menyongsong Tahun Baru 2017 di Lapangan Merdeka Medan, Rabu (21/12/2016). Aplikasi ini diharapkan menjadi media aplikasi yang efektif dalam menjembatani komunikasi masyarakat dengan Pemko Medan secara optimal.
Wali Kota menjelaskan, aplikasi Medan Rumah Kita dapat di download di Google Play Store melalui android. Apa yang menjadi keluhan maupun masukan dari masyarakat bisa disampaikan melalui aplikasi tersebut. Selanjutnya SKPD terkait akan melakukan cross check ke lapangan terkait dengan laporan maupun masukan yang disampaikan untuk selanjutnya ditindaklanjuti.
" Saya akan turun secara rutin untuk memantau apakah keluhan maupun masukan yang disampaikan masyarakat yang disampaikan melalui aplikasi Medan Rumah Kita ditindaklanjuti SKPD terkait atau tidak. Dengan aplikasi ini diharapkan hubungan pemerintah dengan masyarakat akan semakin dekat, hangat dan transparan," kata Wali Kota.
Oleh karenanya Eldin menilai aplikasi ini akan sangat dibutuhkan sebagai bagian dari program pemerintah untuk mendekatkan diri dengan masyarakat. Sebab, melalui sistem ini semuanya akan saling terintegrasi sehingga berdaya guna tinggi bagi masyarakat. Untuk itu Eldin mengajak masyarakat untuk memanfaakan aplikasi ini. Secara terbuka masyarakat dapat melaporkan kondisi-kondisi terkini yang bersifat real time terkait temuan apa saja yang ada di lapangan. Tidak itu saja, masyarakat juga dapat melaporkan terkait sarana dan prasarana fasilitias umum, pelayanan publik, kondisi darurat dan lain sebagainya. "Insya Allah semua laporan itu akan ditindaklanjuti oleh SKPD terkait," pungkasnya.
Sementara itu Plt. Kepala Kantor Sandi Kota Medan, Topan OP Ginting, S.STP menjelaskan, peluncuran aplikasi Medan Rumah Kita ini sebagai bagian dari persiapan Pemko Medan menuju era digitalisasi dan smart city. Guna mendukung efektifitas dan kelancaran operasional aplikasi tersebut, Topan mengatakan pihaknya mempersiapkan sistem maupun apratur pendukungnya.
" Kita melatih seluruh administrator, moderator maupun operator di lapangan sehingga mereka mampu mengoperasikan sistem ini dengan baik seperti yang diharapkan. Hal ini penting agar semua keluhan maupun laporan masuk dari masyarakat dapat segera dikelola dan ditindak lanjuti dengan baik," jelas Topan.
Sebagai upaya perlindungan database informasi serta menghindari kebocoran-kebocoran informasi yang dapat merugikan masyarakat dan Pemko Medan, Topan mengungkapkan seluruh pengoperasian sistem dan server yang memadai dikelola oleh Pemko Medan. (Rel)
